PILSNER - BIA THỦ CÔNG THÙNG 12 CHAI

iBiero kết hợp cùng Viettel Post - đối tác bán hàng, phân phối và giao hàng chính thức các sản phẩm bia thủ công iBiero.

Chính sách áp dụng cho khách mua hàng qua:

• Website iBiero
• Fanpage chính thức
• Hotline đặt hàng

(Không áp dụng cho khách mua trực tiếp tại cửa hàng)

1. Thời gian giao hàng

Nội & ngoại thành Hà Nội

• Đơn đặt trước 12h trưa: giao trong chiều cùng ngày
• Đơn đặt sau 12h trưa: giao tối cùng ngày hoặc sáng hôm sau
• Thời gian trung bình: 1–2 ngày

Tỉnh/thành khác

• Trung tâm thành phố: 2–3 ngày
• Ngoại thành, huyện, xã: 3–7 ngày (Không tính thứ Bảy, Chủ nhật & ngày lễ, Tết)

- Thời gian xử lý đơn hàng được tính từ khi hoàn tất thanh toán.
- Đơn hàng sẽ được giao tối đa 2 lần. Nếu cả 2 lần đều không liên hệ/nhận được phản hồi từ khách hàng, đơn hàng sẽ bị hủy.

2. Xác nhận đơn hàng

Khi nhận hàng, khách hàng vui lòng:

• Kiểm tra số lượng & loại sản phẩm
• Ký xác nhận với nhân viên giao hàng
• Giữ lại biên nhận vận chuyển & hóa đơn mua hàng để đối chiếu khi cần

3. Quy định về độ tuổi

• Theo quy định, chỉ khách hàng từ 18 tuổi trở lên mới được mua và nhận sản phẩm bia iBiero.
• Nhân viên Viettel Post hoặc nhân viên iBiero có quyền kiểm tra độ tuổi bằng cách yêu cầu xuất trình CCCD/CMND/Bằng lái xe… nếu có nghi ngờ.
• Nếu khách hàng cung cấp thông tin sai lệch, iBiero không chịu trách nhiệm pháp lý.
• Ngược lại, iBiero/Viettel Post sẽ chịu trách nhiệm nếu gây khó khăn không cần thiết cho khách hàng đã đủ tuổi.

Với sự đồng hành của Viettel Post, iBiero cam kết mang đến dịch vụ giao hàng nhanh chóng - an toàn - đúng chuẩn chất lượng bia thủ công Việt.

1. Điều kiện đổi trả

Quý Khách hàng cần kiểm tra tình trạng hàng hóa và có thể đổi hàng/ trả lại hàng ngay tại thời điểm giao/nhận hàng trong những trường hợp sau:

• Hàng không đúng chủng loại, mẫu mã trong đơn hàng đã đặt hoặc như trên website tại thời điểm đặt hàng.
• Không đủ số lượng, không đủ bộ như trong đơn hàng.
• Tình trạng bên ngoài bị ảnh hưởng như rách bao bì, bong tróc, bể vỡ…

 Khách hàng có trách nhiệm trình giấy tờ liên quan chứng minh sự thiếu sót trên để hoàn thành việc hoàn trả/đổi trả hàng hóa. 

2. Quy định về thời gian thông báo và gửi sản phẩm đổi trả

• Thời gian thông báo đổi trả: trong vòng 48h kể từ khi nhận sản phẩm đối với trường hợp sản phẩm thiếu phụ kiện, quà tặng hoặc bể vỡ.
• Thời gian gửi chuyển trả sản phẩm: trong vòng 7 ngày kể từ khi nhận sản phẩm.
• Địa điểm đổi trả sản phẩm: Khách hàng có thể mang hàng trực tiếp đến văn phòng/ cửa hàng của chúng tôi hoặc chuyển qua đường bưu điện.

Trong trường hợp Quý Khách hàng có ý kiến đóng góp/khiếu nại liên quan đến chất lượng sản phẩm, Quý Khách hàng vui lòng liên hệ đường dây chăm sóc khách hàng của chúng tôi qua HOTLINE: 0842887555